公司电话接听随意,让客户感觉公司不规范?
400电话帮助企业规范来电接听行为,像银行、电信公司那样接听电话,让客户感觉企业管理规范有序,增加信任。
与同行相比,公司形象不突出,竞争力不明显?
400电话已是现代企业标配,有400电话或没有400号码,无形中会影响客户对企业的评价和印象,有400电话会让企业显的更正规。
公司对外有多个实体电话号码,难维护,客户难记忆?
400电话绑定企业原有多个实体电话(固话和手机)、企业对外只需公布唯一的400号码,统一宣传,简单易记,客户记住400电话就等于记住了企业。
实体电话经常占线,很多电话接不到,浪费不少客户?
400电话可以对企业原有多个实体号码进行整合,支持多个客户同时拨打400电话接入,避免客户呼入占线,客户拨打400电话,只要有一线空,就能接通。
客户跟进不及时,没有做足客户关系等,导致客户流失率增加?
400电话特有的短信提醒功能,客户跟进日期、回访日期、节日问候等及时提示,方便企业时时紧密联系客户,做足客户关系。
接电话人员不专业,客户主动来电却白白浪费销售机会?
400电话有效帮助企业解决接线员的问题,将客户来电自动转接到熟悉业务的工作人员来接听,更好的为客户答疑解惑,增加销售机会。
公司电话只能接到办公时间的客户来电,非办公时间客户白白流失?
400电话真正帮助企业实现7×24小时服务保障,降低客户反映问题成本,缩短企业与客户之间的距离,不错过任何一个电话,不漏掉任何一个商机。
公司对外宣传用员工手机号,有的公司甚至直接把老板的手机号对外公开?
400电话还没有申请前,很多企业这样操作,虽然能直接的与意向客户联系,但是带来了很多不必要的骚扰电话,个人的隐私也得不到保护,400电话给企业多了一道
通信安全防护网,给客户更好的服务体验,也增添了企业形象。